Mi sarađujemo sa našim zainteresovanim stranama da slušamo i razumemo njihov uvid u pitanja koja su najvažnija za naše zajednice i naše poslovanje.
Partnerstvo sa ljudima, preduzećima i organizacijama koje dele naš interes za održivu budućnost i imaju ulogu u našem poslovanju, su neophodne za naš uspeh. Udruživanje sa našim zainteresovanim stranama ojačava naše odnose i pomaže nam da donosimo bolje poslovne odluke kako bismo ispunili naše obaveze.
- Radimo sa našim kupcima, dobavljačima i drugim poslovnim partnerima u lancu vrednosti svakodnevno, kao i sa vladinim predstavnicima, civilnim organizacijama, akademijama, međuvladinim organizacijama, predstavnicima lokalnih zajednica i našim potrošačima
- Naši poslovni lideri se bave raznim međunarodnim organizacijama i poslovnim udruženjima kao što su UN Global Compact i UNESDA
- Kao organizacioni akteri Globalne inicijative za izveštavanje (GRI) možemo deliti iskustva i učiti od ljudi iz drugih kompanija i industrije
- Aktivni smo članovi grupe za korporativno liderstvo o integrisanom izveštavanju, oblikovanje budućnosti standarda izveštavanja o održivosti i angažovanja zainteresovanih strana
- Naši lideri su aktivni članovi lokalnih poslovnih saveza kao što su forumi poslovnih lidera, lokalne mreže UNGC-a, poslovni saveti za održivi razvoj i druga industrijska udruženja, učestvuju na konferencijama, rade s civilnim organizacijama i utiču na javnu politiku koja se odnosi na ključna pitanja održivosti kao što su zdravlje i blagostanje, ambalaža, voda i klima, kao i pitanja vezana za društvenu održivost kao što su radni odnosi i privlačenje talenta i zadržavanje
- Radimo sa lokalnim zajednicama na održivim rešenjima koja podržavaju lokalne i globalne ciljeve održivog razvoja
- Kroz naše partnerstvo sa kompanijom Coca-Cola imamo pristup globalnim i lokalnim uvidima potrošača, a takođe se osiguramo da su naša partnerstva i akcije u vezi sa održivim razvojem u sinergiji sa njihovim
| | Kako to radimo |
| Akcionari i analitičari | Godišnja skupštinska sednica, kvartalna izložba i izvještaji o rezultatima, veb emisije, kontinuirani dijalog sa analitičarima i investitorima |
| Zaposleni | Ankete o održivom angažovanju i vrednosti, kvartalni pozivi za upravljanje CEO-om, godišnja konferencija o liderstvu, kanali za komunikaciju zaposlenih, kao što su intranet i unutrašnji socijalni mediji, individualni planovi razvoja, interne komunikacijske kampanje, projekti zajedničkog i aktivnog života, volonterski rad, Savet zaposlenih radnika |
| Kupci | Redovne posete, namenski računi timova, zajedničko poslovno planiranje, inicijative za stvaranje zajedničkih vrednosti, centri za kupce, ankete o zadovoljstvu kupaca |
| Potrošači | Službe za korisnike potrošača, lokalni vebsajtovi, obilasci biljaka, istraživanja, ankete, fokus grupe |
| Dobavljači | Inicijative za stvaranje zajedničkih vrednosti, godišnja konferencija dobavljača, održivi izvori, principi dobavljača, udruženja za pakiranje, hotline |
| Vlade i regulatorni organi | Inicijative za reciklažu i oporavak, EU Platforma za akciju o ishrani, fizičkim aktivnostima i zdravlju, savetodavni saveti za strane investicije, privredne komore |
| Nevladine i međuvladine organizacije (NVO i MGO) | Dijalog, rad politike, partnerstva o zajedničkim pitanjima, članstvo u privrednim i industrijskim udruženjima |
| Zajednice | Posete biljaka, sastanci zajednice, partnerstva o zajedničkim pitanjima, sponzorske aktivnosti, predavanja na univerzitetima |
| Kompanija Coca-Cola | Svakodnevna interakcija kao poslovni partneri, zajednički projekti, zajedničko poslovno planiranje, funkcionalne grupe o strateškim pitanjima, viši menadžment „Top-to-Top“ |
Svake godine tražimo preko 360 zainteresovanih strana iz navedenih grupa da pružimo online povratne informacije putem našeg istraživanja o materijalnim pitanjima. Ova anketa daju našim zainteresovanim stranama priliku da daju prioritete našim materijalnim pitanjima na osnovu njihovih interesa i njihovog značaja za naše poslovanje.
Takođe pitamo šta oni razmišljaju tako što pružaju otvorena pitanja, tako da oni mogu podeliti sa nama sve što smo možda propustili ili kojoj treba više pažnje.
Godišnji forum zainteresovanih strana
našu održivost i bolje razumeli njihova očekivanja za budućnost.
Objavljujemo rezime nalaza i osiguramo da saznamo i primenimo povratne informacije koje dobijemo.
Kao rezultat ovih povratnih informacija, postavljamo dugoročnije ciljeve učinka i povećavamo fokus na zdravlje potrošača i održivost u našem lancu snabdevanja. Takođe smo napravili značajne promene u našem izveštavanju kako bismo adresirali potrebe za informacijama zainteresiranih strana: tražeći viši nivo eksternog osiguranja, integrišući našu održivost i finansijske izveštaje i konsolidovanje pitanja na našoj listi značajnosti kako bismo bolje odražali svetske trendove.
Naš 2015 forum je prvi put održan zajedno sa kompanijom Coca-Cola na EKSPO Milanu. Kupci, dobavljači, akademici, nevladine organizacije, industrijski i drugi tehnički stručnjaci sastali su se kako bi razgovarali o našem direktnom i indirektnom socio-ekonomskom uticaju, pristupu i napretku u vezi sa vodom i ambalažom i komentarisali naše najvažnije probleme održivosti.
https://coca-colahellenic.com/en/media/news/2018-stakeholder-forum-focuses-on-working-towards-a-world-without-waste/